Resi
I clienti hanno diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere integro, non utilizzato e completo di tutti gli accessori, manuali e della confezione originale. Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, usurati o privi della scatola originale.
Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico dell'acquirente.
Prodotti Difettosi o Errati
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, vi invitiamo a contattarci immediatamente. In questi casi, ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo una notifica per informarvi dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.