Retours
Les clients ont le droit de résilier le contrat et de retourner les produits achetés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande, sans avoir à fournir de motif.
Pour être éligible au retour, le produit doit être intact, non utilisé et complet avec tous les accessoires, manuels et emballage d'origine. Les retours de produits endommagés, usés ou manquants dans la boîte d'origine ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur.
Produits défectueux ou incorrects
Dans le cas où le produit reçu est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter immédiatement. Dans ces cas, nous couvrirons les frais de retour et fournirons un remplacement ou un remboursement complet.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une notification pour vous informer si votre remboursement a été approuvé ou refusé. Si approuvé, votre remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables via votre mode de paiement d'origine.