Devoluciones
Los clientes tienen derecho a desistir del contrato y devolver los productos adquiridos en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ser elegible para la devolución, el producto debe estar intacto, sin usar y completo con todos los accesorios, manuales y embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, desgastados o faltantes en la caja original.
Los gastos de envío de devolución corren siempre a cargo del comprador.
Productos defectuosos o incorrectos
En caso de que el producto recibido esté defectuoso, dañado o diferente al solicitado, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente. En estos casos, cubriremos los costos de envío de devolución y proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos una notificación para informarle si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, su reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles a través de su método de pago original.