Domande Frequenti: di seguito sono riportate le domande a cui ci capita di rispondere spesso via mail o telefono. Se la risposta che cerchi manca siamo a disposizione contattaci.
Puoi cercare facilmente il pezzo di ricambio utilizzando il nostro motore di ricerca. Inserisci la marca, il modello e la versione della tua auto, oppure se conosci il codice del ricambio, puoi inserirlo direttamente nella barra di ricerca. Se hai dubbi, il nostro team esperto è sempre disponibile per aiutarti.
Ricambi originali: sono componenti autentici, provenienti da rivenditori autorizzati, identici a quelli forniti dalle case automobilistiche. Non abbiamo alcuna affiliazione ufficiale con i produttori dei veicoli.
Ricambi aftermarket: sono ricambi compatibili prodotti da aziende autorizzate, progettati per funzionare con specifici modelli di auto, ma non realizzati dai produttori ufficiali. Anche in questo caso, non esiste alcuna affiliazione con le case automobilistiche.
Accettiamo solo pagamenti sicuri tramite PayPal, Apple Pay, Google Pay, carta di credito e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette da crittografia per garantire la sicurezza dei tuoi dati.
Se il ricambio che hai ordinato non è compatibile o presenta difetti, puoi richiedere un reso o una sostituzione entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Contatta il nostro servizio clienti con il numero d'ordine e il motivo del reso, e ti forniremo tutte le informazioni necessarie.
Spediamo gli ordini in tutto il mondo con corrieri affidabili. La maggior parte degli ordini viene evasa entro 24-48 ore e la spedizione dipende dalla tua località. Puoi seguire il tuo pacco grazie al numero di tracciamento che ti forniremo via email.
Al momento, il nostro assortimento include principalmente ricambi nuovi, originali e aftermarket. Tuttavia, offriamo anche ricambi usati o ricondizionati, che sono chiaramente specificati nelle descrizioni dei prodotti. Selezioniamo solo ricambi di alta qualità per garantirti prestazioni eccellenti e lunga durata.
Tutti i nostri ricambi auto sono selezionati con cura e provengono da produttori affidabili. Ogni pezzo di ricambio è garantito per offrire prestazioni eccellenti e lunga durata. Se hai dubbi, il nostro team è sempre pronto a fornirti assistenza.
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato evaso, saremo felici di apportare le modifiche richieste. Dopo la spedizione, non sarà più possibile modificare o annullare l'ordine.
Se ricevi un ricambio danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Sarà necessario inviarci una foto del danno per poter avviare il processo di reso o sostituzione.
Sì, tutti i nostri ricambi sono coperti da garanzia del produttore. In caso di difetti di fabbricazione, possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione, a seconda delle circostanze.
Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto online, via email o telefonicamente. Il nostro team è sempre a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o risolvere eventuali problemi.
Puoi richiedere la fattura direttamente durante il processo di acquisto, selezionando l'opzione per riceverla. In alternativa, puoi contattare il nostro servizio clienti dopo aver effettuato l'ordine, e provvederemo a inviarti la fattura elettronica via email. Assicurati di fornire i dettagli corretti per l'intestazione della fattura.
Se sei un cliente con partita IVA registrata in un altro paese dell'Unione Europea, puoi acquistare i nostri ricambi senza IVA applicata, utilizzando la procedura intra-EU. Durante il checkout, inserisci il tuo numero di partita IVA valido e, se verificato, ti invieremo una fattura senza IVA. Assicurati che il tuo numero di partita IVA sia registrato nel sistema VIES (VAT Information Exchange System). Se hai domande sulla procedura, il nostro team è a tua disposizione.